საჯარო ოფერტა

საჯარო ოფერტა

წინამდებარე საჯარო ოფერტა (შემდგომ — „ოფერტა“) განსაზღვრავს პირობებს, რომელთა საფუძველზეც საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად რეგისტრირებული შეზღუდული პასუხისმგებლობის საზოგადოება Partix LLC (შემდგომ — „მომსახურების მიმწოდებელი“) მომსახურებას უწევს ამ ოფერტის მიმღებ კლიენტს (შემდგომ — „კლიენტი“).

ოფერტა განკუთვნილია საქართველოში რეგისტრირებული იურიდიული პირებისა და ინდივიდუალური მეწარმეებისთვის, რომლებიც მომსახურებას საქართველოში თავიანთი სამეწარმეო ან პროფესიული საქმიანობისთვის იღებენ. ოფერტა არ არის განკუთვნილი ფიზიკური პირის პირადი, საოჯახო ან საყოფაცხოვრებო მიზნებისთვის მომსახურების შესაძენად. კლიენტის განცხადება ბიზნესმიზნის შესახებ არ გამორიცხავს იმ იმპერატიული უფლებების გამოყენებას, რომლებიც მას კანონის საფუძველზე რეალურად ეკუთვნის.

მომსახურების მიმწოდებელი და კლიენტი ცალ-ცალკე იწოდებიან „მხარედ“, ხოლო ერთობლივად — „მხარეებად“.

კლიენტის მომსახურების მოთხოვნის საფუძველზე გამოწერილი ინვოისის სრულად გადახდით კლიენტი სრულად იღებს ამ ოფერტას და ადასტურებს, რომ აქვს ხელშეკრულების დადების უფლებამოსილება. მხარეთა შორის ამგვარად დადებული შეთანხმება შემდგომ იწოდება „ხელშეკრულებად“.

მომსახურების მიმწოდებელი ოფერტის ტექსტს ან მასზე წვდომის საშუალებას კლიენტს გადახდამდე აწვდის. შესაბამისი ინვოისით დადებულ ხელშეკრულებაზე ვრცელდება გადახდამდე კლიენტისთვის ხელმისაწვდომი რედაქცია; შემდგომი ცვლილებები უკვე გადახდილ შეკვეთას არ ცვლის მხარეთა შეთანხმების გარეშე.

1. მომსახურების მიმწოდებლის მონაცემები

მომსახურების მიმწოდებელს შეუძლია ANTON KRASKOVSKII-ის, როგორც უფლებამოსილი ხელმომწერის, მეშვეობით გააფორმოს ხელშეკრულებები, სამუშაოთა აღწერები, ინვოისები, მიღება-ჩაბარების აქტები, ცვლილების შეთანხმებები და სხვა კომერციული დოკუმენტები.

2. ხელშეკრულების საგანი და მომსახურება

1. ამ ოფერტით გათვალისწინებული ძირითადი მომსახურებაა ავტონაწილების შერჩევის სერვისზე სააბონენტო წვდომის მინიჭებასთან დაკავშირებული საკონსულტაციო მომსახურება, მათ შორის ავტონაწილებთან დაკავშირებულ მონაცემებზე, მონაცემთა ბაზებზე, კატალოგებზე, საძიებო საშუალებებზე, ციფრულ რესურსებზე, ტექნიკურ ინფორმაციასა და მომსახურების მიმწოდებლის მიერ ხელმისაწვდომ სხვა ფუნქციებზე წვდომა (ერთობლივად — „ავტონაწილების მონაცემთა სერვისი“).
2. შესაბამისი შეკვეთის ან ინვოისის მიხედვით, ავტონაწილების მონაცემთა სერვისი შეიძლება მოიცავდეს:
   • კატალოგებზე, მონაცემთა ბაზებზე, პროდუქტის ინფორმაციაზე, საძიებო საშუალებებზე, საცნობარო მონაცემებზე, ტექნიკურ მახასიათებლებზე, თავსებადობის ინფორმაციასა და სხვა საინფორმაციო მასალებზე წვდომას
   • სააბონენტო პროგრამულ უზრუნველყოფაზე, სერვერზე განთავსებულ აპლიკაციებზე, ონლაინ ანგარიშებზე, API-ზე, ციფრულ ინსტრუმენტებსა და სხვა ონლაინ ფუნქციებზე წვდომას
   • წვდომის მონაცემებს, მათ შორის სერვერის მისამართს, მომხმარებლის სახელს, პაროლს, API-გასაღებს ან წვდომის სხვა საშუალებას
   • ავტონაწილების მონაცემთა სერვისზე წვდომასთან დაკავშირებულ ტექნიკურ მხარდაჭერას
3. ავტონაწილების მონაცემთა სერვისის გარდა, მომსახურების მიმწოდებელს შეუძლია გასწიოს პროგრამული უზრუნველყოფის შემუშავებისა და დაკავშირებული ტექნოლოგიური მომსახურება, მათ შორის:
   • ინდივიდუალური პროგრამული უზრუნველყოფის დაპროექტება, შემუშავება, კონფიგურაცია, დანერგვა და ინტეგრაცია
   • ვებგვერდების, ვებაპლიკაციების, API-ის, მობილური ან დესკტოპ აპლიკაციების, ციფრული პროდუქტებისა და მონაცემთა ბაზების შემუშავება
   • UI/UX დიზაინი, პროტოტიპირება, ტექნიკური ანალიზი და პროექტებთან დაკავშირებული კონსულტაცია
   • პროგრამული უზრუნველყოფის მოვლა, ტექნიკური მხარდაჭერა, ხარვეზების გამოსწორება და განახლებები
   • ღრუბლოვანი ინფრასტრუქტურა, ჰოსტინგი, განთავსება, DevOps, სისტემური ადმინისტრირება და ინტეგრაციის მხარდაჭერა
   • მხარეთა მიერ წერილობით შეთანხმებული სხვა ტექნოლოგიური, საკონსულტაციო ან დამხმარე მომსახურება
4. მომსახურების ზუსტი მოცულობა, სააბონენტო პერიოდი, წვდომის დონე, მომხმარებელთა რაოდენობა, ნებადართული გამოყენება, გადასაცემი შედეგები, ეტაპები, ტექნიკური მოთხოვნები, გრაფიკი, საფასური, მიღების კრიტერიუმები, მხარდაჭერის პირობები, მომსახურების დონის ვალდებულებები და სხვა კომერციული პირობები განისაზღვრება მხარეთა მიერ მიღებულ ერთ ან რამდენიმე შეთავაზებაში, ინვოისში, სამუშაოთა აღწერაში, შეკვეთის ფორმაში, პროექტის სპეციფიკაციაში, ელექტრონული ფოსტით დადასტურებაში ან სხვა წერილობით კომერციულ დოკუმენტში (თითოეული — „შეკვეთა“).
5. შეკვეთა ხელშეკრულების განუყოფელი ნაწილია. ოფერტასთან წინააღმდეგობის შემთხვევაში შეკვეთას უპირატესობა აქვს მხოლოდ იმ კონკრეტულ პროექტთან ან მომსახურებასთან მიმართებით, რომელსაც იგი პირდაპირ ეხება, იმპერატიული კანონის გათვალისწინებით.
6. მომსახურების მიმწოდებელი დამოუკიდებელი კონტრაქტორია. ხელშეკრულება არ წარმოშობს შრომით ურთიერთობას, ამხანაგობას, სააგენტო ურთიერთობას, ფიდუციურ ურთიერთობას ან ერთობლივ საწარმოს.

3. მომსახურების მოთხოვნა, ინვოისები და აქცეპტი

1. კლიენტს შეუძლია მოითხოვოს მომსახურება, სააბონენტო პერიოდი, წვდომის გაგრძელება, დამატებითი მომხმარებლები, მომსახურების გაუმჯობესებული პაკეტი ან სხვა კომერციული პირობები. მომსახურების მიმწოდებელი ინვოისს გასცემს მხოლოდ ამ მოთხოვნის მიღების შემდეგ, თუ მხარეები წერილობით პირდაპირ სხვაგვარად არ შეთანხმდებიან.
2. ამ ოფერტის ფარგლებში არ ხდება ავტომატური ჩამოჭრა, ბარათიდან პერიოდული ჩამოჭრა ან აბონემენტის ავტომატური განახლება. ყოველი ახალი სააბონენტო პერიოდი, განახლება, გაგრძელება ან დამატებითი მომსახურება საჭიროებს კლიენტის მოთხოვნას და შესაბამის ინვოისს, თუ მხარეები ცალკე წერილობითი შეთანხმებით პირდაპირ არ განსაზღვრავენ ანგარიშსწორების სხვა მეთოდს.
3. ოფერტის აქცეპტი. კლიენტი ოფერტას იღებს მხოლოდ თავისი მომსახურების მოთხოვნის საფუძველზე გამოწერილი ინვოისის სრულად გადახდით.

   მოთხოვნა, შეკითხვა, მიმოწერა, მოლაპარაკება, შესყიდვის შეკვეთა, ხელმოწერილი შეკვეთის ფორმა, მასალების, წვდომის მონაცემების ან ინსტრუქციების მიწოდება და კლიენტის ნებისმიერი სხვა მოქმედება არ წარმოადგენს ამ ოფერტის აქცეპტს და არ წარმოშობს მომსახურების გაწევის ვალდებულებას შესაბამისი ინვოისის თანხის სრულად ჩარიცხვამდე. ცალკე ხელმოწერილი შეთანხმება, რომელიც პირდაპირ ადგენს ანგარიშსწორების ალტერნატიულ წესს, მოქმედებს თავისი პირობების შესაბამისად.

4. მომსახურების მიმწოდებელს შეუძლია უარი თქვას შეკვეთაზე, გადადოს სამუშაოს დაწყება ან მოითხოვოს დამატებითი ინფორმაცია, თუ მოცულობა გაურკვეველია, საჭირო თანხმობები არ არსებობს, გადახდა ვადაგადაცილებულია ან შესრულება წარმოშობს სამართლებრივ, უსაფრთხოების, შესაბამისობის ან ტექნიკურ რისკს. თუ ინვოისი უკვე გადახდილია, მომსახურების მიმწოდებელი აცნობებს კლიენტს დაბრკოლებას და, შესრულების საბოლოო შეუძლებლობისას, აბრუნებს შეუსრულებელი მომსახურების თანხას კანონითა და ხელშეკრულებით დასაშვები ხარჯების გათვალისწინებით.
5. თუ შეკვეთაში პირდაპირ სხვა რამ არ არის შეთანხმებული, შეფასებები, მიწოდების საგარაუდო თარიღები, გრაფიკები და შემუშავების საათები კეთილსინდისიერი, არასავალდებულო შეფასებებია. ისინი შეიძლება შეიცვალოს მოცულობის ცვლილების, კლიენტის დაგვიანების, მესამე პირებზე დამოკიდებულების, ტექნიკური სირთულის, უსაფრთხოების საკითხების ან ფორსმაჟორის გამო. ეს არ აუქმებს პირდაპირ შეთანხმებულ სავალდებულო ვადებს.

4. საფასური, ინვოისები და გადახდა

1. საფასური მითითებულია შესაბამის შეკვეთაში ან ინვოისში. თუ პირდაპირ სხვა რამ არ არის მითითებული, ფასში არ შედის კანონით გამოსაყენებელი გადასახადები, მოსაკრებლები, ბანკის საკომისიოები და მესამე პირის ხარჯები. 4.2 პუნქტით გათვალისწინებული დღგ-ის გარდა, მომსახურების საფასურის გადახდასთან დაკავშირებით კლიენტის ქვეყანაში წარმოშობილ ყველა გადასახადს, მოსაკრებელსა და სხვა სავალდებულო გადასახდელს კლიენტი იხდის ინვოისით განსაზღვრულ თანხაზე დამატებით. თუ მოქმედი კანონმდებლობით სავალდებულოა თანხის დაკავება ან გამოქვითვა, კლიენტი შესაბამისად ზრდის გადასახდელ თანხას, რათა მომსახურების მიმწოდებელმა ინვოისით განსაზღვრული თანხა სრულად, ყოველგვარი გამოქვითვის გარეშე მიიღოს.
2. დღგ გამოიყენება საქართველოს საგადასახადო კოდექსის მიხედვით, მომსახურების მიმწოდებლის დღგ-ის სტატუსისა და კონკრეტული ოპერაციის დაბეგვრის წესის გათვალისწინებით. საქართველოში მომსახურების მიღება თავისთავად არ იძლევა დღგ-ისგან გათავისუფლების ან ნულოვანი განაკვეთის გარანტიას. თუ დღგ-ის დარიცხვა სავალდებულოა, იგი დაირიცხება კანონით დადგენილი განაკვეთით. ინვოისში ნათლად მიეთითება, შედის თუ არა დღგ ფასში, შესაბამისი დღგ-ის თანხა, როდესაც იგი გამოიყენება, და საბოლოო გადასახდელი თანხა. მომსახურების მიმწოდებელი საგადასახადო ანგარიშ-ფაქტურას გასცემს კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში და წესით. ჩვეულებრივი კომერციული ინვოისი თავისთავად არ წარმოადგენს დღგ-ის ჩათვლისთვის საჭირო საგადასახადო ანგარიშ-ფაქტურას.
3. თუ საფასური გამოხატულია უცხოურ ვალუტაში, ინვოისში გადახდამდე მიეთითება ლარში გადასახდელი თანხა და შეთანხმებული კონვერტაციის კურსი ან მისი განსაზღვრის წესი; სხვა წესი დასაშვებია მხოლოდ კანონით ნებადართულ ფარგლებში და მხარეთა წერილობითი შეთანხმებით.
4. კლიენტი ინვოისს წინასწარ და სრულად იხდის ინვოისის მიღებიდან სამი (3) სამუშაო დღის განმავლობაში, თუ ინვოისში ან შეკვეთაში სხვა ვადა არ არის მითითებული.
5. ავტონაწილების მონაცემთა სერვისზე წვდომა, მათ შორის სერვერის მისამართი, მომხმარებლის სახელი, პაროლი, API-გასაღები ან წვდომის სხვა საშუალება, გაიცემა მხოლოდ შესაბამისი ინვოისის თანხის სრულად და საბოლოოდ ჩარიცხვის შემდეგ. მხოლოდ ინვოისი, საგადახდო დავალება, გადახდის დადასტურება, შესყიდვის შეკვეთა ან გადახდის დაპირება წვდომის გაცემის საფუძველი არ არის.
6. შემუშავების, კონსულტაციის ან სხვა საპროექტო მომსახურების დაწყებამდე ან გაგრძელებამდე მომსახურების მიმწოდებელს შეუძლია მოითხოვოს დეპოზიტი, ეტაპობრივი გადახდა, შემუშავების საათების წინასწარი გადახდა, მესამე პირის ხარჯების ავანსი ან სრული წინასწარი გადახდა. ასეთი ალტერნატიული წესი პირდაპირ უნდა იყოს შეთანხმებული წერილობით.
7. გადახდა შესრულებულად ითვლება მხოლოდ მომსახურების მიმწოდებლის ანგარიშზე თანხის საბოლოოდ ჩარიცხვისას.
8. კლიენტი იხდის გადარიცხვის, შუამავალი ბანკის, ვალუტის კონვერტაციისა და საგადახდო მომსახურების საკომისიოებს, თუ ინვოისში სხვა რამ არ არის მითითებული. მომსახურების მიმწოდებელმა უნდა მიიღოს ინვოისით განსაზღვრული თანხა სრულად, 4.1 პუნქტის შესაბამისად.
9. ალტერნატიული ანგარიშსწორების წესი და ვადაგადაცილებული ინვოისები. თუ მხარეები წერილობით პირდაპირ სხვაგვარად არ შეთანხმდებიან, მომსახურება, მათ შორის სერვისზე, მონაცემებზე, ანგარიშებზე, API-ზე, ჰოსტინგის გარემოზე, წვდომის მონაცემებზე, გადასაცემ შედეგებსა და სხვა ციფრულ ფუნქციებზე წვდომა, გაიცემა მხოლოდ შესაბამისი ინვოისის სრული თანხის საბოლოოდ ჩარიცხვის შემდეგ.

   თუ მხარეები წერილობით პირდაპირ შეთანხმდებიან ანგარიშსწორების ალტერნატიულ წესზე, მათ შორის გადავადებულ გადახდაზე, განვადებაზე, ეტაპობრივ გადახდაზე, მომსახურების შემდგომ გადახდაზე, საკრედიტო პერიოდზე ან ამ ოფერტის სტანდარტული წინასწარი გადახდის პირობებისგან განსხვავებულ სხვა გრაფიკზე, კლიენტი იხდის ამ შეთანხმების ზუსტი პირობებით.
   
   თუ ასეთი წესით გაცემული უდავო ინვოისი დროულად არ გადაიხდება, მომსახურების მიმწოდებელს შეუძლია, შესაძლებლობის ფარგლებში წინასწარი წერილობითი შეტყობინების შემდეგ:

   • შეაჩეროს სამუშაო, მხარდაჭერა, მიწოდება, წვდომა, ჰოსტინგი, ანგარიში, API ან სააბონენტო მომსახურება;
   • შეაკავოს გადასაცემი შედეგები, პროგრამის საწყისი კოდი, წვდომის მონაცემები და ინტელექტუალური საკუთრების უფლებების გადაცემა სრულ გადახდამდე;
   • გადახედოს მიწოდების თარიღებს, პროექტის ეტაპებსა და სამუშაოს მოცულობას დაგვიანების გათვალისწინებით;
   • ვადაგადაცილებულ თანხაზე დაარიცხოს პროცენტი თვეში 0,1% ან კანონით დაშვებული მაქსიმალური განაკვეთი, იმის მიხედვით, რომელი უფრო ნაკლებია;
   • კანონით დასაშვებ ფარგლებში მოითხოვოს ამოღების გონივრული ხარჯები, მათ შორის იურიდიული და პროფესიული მომსახურების საფასური.

   ამ უფლებების გამოყენება არ ნიშნავს სხვა უფლების ან დაცვის საშუალების უარყოფას და კლიენტს გადახდის ვალდებულებისგან არ ათავისუფლებს.

10. 4.13 პუნქტის გათვალისწინებით, გადახდილი თანხა არ ბრუნდება მას შემდეგ, რაც მომსახურების მიმწოდებელი უზრუნველყოფს ავტონაწილების მონაცემთა სერვისზე ან სხვა ციფრულ მომსახურებაზე წვდომას, გასწევს მომსახურებას, დაჯავშნის შემუშავების რესურსს, გასწევს მესამე პირის ხარჯებს, დაიწყებს შეკვეთით გათვალისწინებულ სამუშაოს ან კლიენტისთვის ხელმისაწვდომს გახდის გადასაცემ შედეგს. ეს პირობა არ ზღუდავს თანხის დაბრუნების, გაუქმების ან დაცვის სხვა უფლებას, რომლის გამორიცხვაც იმპერატიული კანონით დაუშვებელია, და არც მომსახურების მიმწოდებლის მიერ წერილობით შეთანხმებულ დაბრუნებას. მიმწოდებლის მიერ შეუსრულებელი მომსახურებისთვის თანხის დაკავება დასაშვებია მხოლოდ ხელშეკრულებისა და კანონის ფარგლებში.
11. კლიენტის მიერ მომსახურების ან წვდომის გამოუყენებლობა, მოთხოვნების ან ინსტრუქციების მიუწოდებლობა, შედეგების არჩამოტვირთვა ან გადახდილი პერიოდის სხვაგვარად გამოუყენებლობა არ წარმოშობს თანხის დაბრუნების, კრედიტის, პერიოდის გაგრძელების ან გადატანის უფლებას, თუ მომსახურების მიმწოდებელი წერილობით სხვაგვარად არ დათანხმდება ან იმპერატიული კანონი სხვას არ მოითხოვს.
12. კლიენტი აწვდის რეგისტრაციისა და საგადასახადო იდენტიფიკაციის გონივრულად მოთხოვნილ მონაცემებს და დროულად აცნობებს თავისი ბიზნესსტატუსის ან მომსახურების მიმღები დაწესებულების ცვლილებას. თითოეული მხარე ასრულებს მისთვის კანონით დაკისრებულ საგადასახადო და ანგარიშგების ვალდებულებებს. თუ გადახდისას კანონით სავალდებულოა გადასახადის დაკავება, კლიენტი გადახდამდე აცნობებს მომსახურების მიმწოდებელს და აწვდის დაკავების დამადასტურებელ დოკუმენტს. ასეთ შემთხვევაში გადასახდელი თანხა იზრდება 4.1 პუნქტის შესაბამისად.
13. თანხის დაბრუნება წვდომის დაგვიანებისას. თუ მომსახურების მიმწოდებელი საკუთარი ბრალით 5.1 პუნქტით განსაზღვრულ ვადაში არ უზრუნველყოფს ავტონაწილების მონაცემთა სერვისზე წვდომას და დაგვიანება ათ (10) კალენდარულ დღეს აღემატება, კლიენტს შეუძლია მომსახურების მიმწოდებლისთვის წერილობითი შეტყობინებით უარი თქვას ხელშეკრულებაზე. ამ შემთხვევაში მომსახურების მიმწოდებელი შესაბამისი ინვოისით წინასწარ გადახდილ თანხას სრულად აბრუნებს შეტყობინების მიღებიდან ათი (10) სამუშაო დღის განმავლობაში. უკვე გაწეული და კლიენტის მიერ მიღებული მომსახურების ნაწილის ღირებულება არ ბრუნდება. ამ შემთხვევის, 3.4 პუნქტით გათვალისწინებული შემთხვევისა და იმ შემთხვევების გარდა, როდესაც თანხის დაბრუნების გამორიცხვა იმპერატიული კანონით დაუშვებელია, ავტონაწილების მონაცემთა სერვისისთვის გადახდილი თანხა არ ბრუნდება, მიუხედავად ხელშეკრულების შეწყვეტის მიზეზისა, სერვისის ფაქტობრივი გამოყენების ვადისა თუ შეწყვეტის თარიღისა.

5. წვდომის მიწოდება და სააბონენტო პერიოდები

1. თანხის საბოლოოდ ჩარიცხვის შემდეგ მომსახურების მიმწოდებელი ავტონაწილების მონაცემთა სერვისზე წვდომას გასცემს სამი (3) სამუშაო დღის განმავლობაში, თუ შეკვეთაში, ინვოისში ან წერილობით დადასტურებაში სხვა ვადა არ არის მითითებული. ამ ხელშეკრულებისთვის სამუშაო დღე ნიშნავს ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით დღეს, საქართველოს კანონმდებლობით განსაზღვრული უქმე დღეების გამოკლებით.
2. წვდომა შეიძლება გაიცეს ელექტრონული ფოსტით სერვერის მისამართის, მომხმარებლის სახელის, პაროლის, API-გასაღების, ანგარიშის გააქტიურების ბმულის ან სხვა წვდომის მონაცემების გაგზავნით, ან შეთანხმებული ელექტრონული არხით.
3. წვდომის თავდაპირველი მიწოდების ვალდებულება შესრულებულად ითვლება მოქმედი წვდომის მონაცემების გაგზავნის ან შესაბამისი გადახდილი წვდომის ხელმისაწვდომად გახდომისას. ეს არ ნიშნავს გადახდილი პერიოდის განმავლობაში წვდომის შენარჩუნების ან პირდაპირ შეთანხმებული მხარდაჭერის ვალდებულების დასრულებას. კლიენტი პასუხისმგებელია საკონტაქტო მონაცემებისა და მიმღების ელექტრონული ფოსტის სიზუსტესა და შეტყობინებების მიღების შესაძლებლობაზე.
4. წვდომა გაიცემა შესაბამის გადახდილ ინვოისში ან შეკვეთაში მითითებული პერიოდით (შემდგომ — „გადახდილი პერიოდი“). მისი დასრულებისას წვდომა ავტომატურად წყდება, თუ კლიენტი არ მოითხოვს ახალ პერიოდს და არ გადაიხდის ახალ ინვოისს. ავტომატური განახლება ან თანხის ავტომატური ჩამოჭრა არ ხდება.
5. კლიენტი სერვისს იყენებს მხოლოდ საკუთარი შიდა ბიზნესმიზნებისთვის და შეკვეთაში, ინვოისში ან სერვისის შესაბამის წესებში განსაზღვრული მომხმარებლების, სისტემების, ადგილმდებარეობების, ანგარიშის ტიპების, API-მოთხოვნებისა და სხვა შეზღუდვების ფარგლებში. სერვისის წესები კლიენტს გადახდამდე უნდა ჰქონდეს ხელმისაწვდომი.
6. კლიენტს ეკრძალება წვდომის მონაცემების გაზიარება, წვდომის გადაყიდვა ან სუბლიცენზირება, არაუფლებამოსილი პირებისთვის სერვისის ხელმისაწვდომად გახდომა, მონაცემთა მნიშვნელოვანი ნაწილის კოპირება ან სისტემატური ამოღება, მონაცემებზე დაყრდნობით კონკურენტი ბაზის ან სერვისის შექმნა, ტექნიკური შეზღუდვების გვერდის ავლა, უკუნჟინერინგი, გარდა იმპერატიული კანონით დაშვებული შემთხვევებისა, და სერვისის უკანონო გამოყენება.
7. მომსახურების მიმწოდებელს შეუძლია შეაჩეროს ან შეზღუდოს წვდომა, თუ ეს გონივრულად აუცილებელია სერვისის დასაცავად, კანონის შესასრულებლად, უსაფრთხოების რისკის თავიდან ასაცილებლად, არაუფლებამოსილი გამოყენების შესაჩერებლად, სისტემის მთლიანობის შესანარჩუნებლად ან ვადაგადაცილებული გადახდის გამო.
8. კლიენტი აცნობიერებს და ეთანხმება, რომ ავტონაწილების მონაცემთა სერვისის ფარგლებში ცალკეული კატალოგების, მონაცემთა ბაზებისა და სხვა საინფორმაციო რესურსების ხელმისაწვდომობა და ფუნქციონალის მოცულობა, სხვა გარემოებებთან ერთად, დამოკიდებულია გარე საინფორმაციო წყაროების მუშაობასა და მათზე წვდომის პირობებზე. მომსახურების მიმწოდებელი არ იძლევა გარანტიას, რომ გადახდილი პერიოდის განმავლობაში ყველა კატალოგი, მათი ცალკეული განყოფილებები, მონაცემები და ფუნქციები უწყვეტად და ერთდროულად იქნება ხელმისაწვდომი სრული მოცულობით. ავტონაწილების მონაცემთა სერვისის ფარგლებში ხელმისაწვდომი კატალოგების ჩამონათვალი და შემადგენლობა არ არის გარანტირებული და შეიძლება შეიცვალოს გადახდილი პერიოდის განმავლობაში. მომსახურების მიმწოდებელს შეუძლია წინასწარი შეტყობინების გარეშე შეცვალოს ცალკეული კატალოგების, განყოფილებების, ფუნქციებისა და მონაცემთა წყაროების შემადგენლობა, შინაარსი, ფუნქციონალი, გეოგრაფიული დაფარვა და ხელმისაწვდომობა.
9. მომსახურების მიმწოდებელი არ იძლევა გარანტიას ავტონაწილების მონაცემთა სერვისის კონკრეტულ მონაცემებზე, განყოფილებებსა და კომპონენტებზე წვდომის, ნებისმიერი ავტომობილის საიდენტიფიკაციო ნომრით (VIN) ძიების ან მოთხოვნების რაოდენობისა და სიხშირის შეზღუდვის გარეშე შესრულების თაობაზე, თუ ასეთი შეზღუდვა ან მიუწვდომლობა გამოწვეულია მომსახურების მიმწოდებლის კონტროლის მიღმა არსებული გარემოებებით, მათ შორის უფლებების მფლობელებისა და მონაცემთა მომწოდებლების მიერ დაწესებული ბლოკირებითა და შეზღუდვებით, წვდომის წესების ცვლილებით, ლიმიტების დაწესებით, დამატებითი შემოწმებებითა და ვერიფიკაციით, სანქციებითა და სხვა შემზღუდველი ღონისძიებებით, აგრეთვე გარე საინფორმაციო რესურსების გაუმართაობით.
10. მომსახურების მიმწოდებელი იღებს გონივრულ ზომებს ავტონაწილების მონაცემთა სერვისზე წვდომისა და მისი ფუნქციონირების აღსადგენად.
11. ცალკეული კატალოგის, მონაცემთა ბაზის ან საინფორმაციო რესურსის, მათი განყოფილებების, მონაცემების ან ფუნქციების დროებითი ან მუდმივი მიუწვდომლობა, აგრეთვე მათი ხელმისაწვდომობის ან ფუნქციონალის შეზღუდვა თავისთავად არ წარმოადგენს ავტონაწილების მონაცემთა სერვისის სრულ მიუწვდომლობას და არ წარმოშობს კლიენტის უფლებას საფასურის შემცირებაზე ან დაბრუნებაზე, კომპენსაციაზე ან გადახდილი პერიოდის გაგრძელებაზე.
12. გადახდილი პერიოდი გრძელდება მხოლოდ ავტონაწილების მონაცემთა სერვისის, როგორც მთლიანის, სრული მიუწვდომლობისას, რომელიც გამორიცხავს მის ძირითადი დანიშნულებით გამოყენებას და გამოწვეულია მომსახურების მიმწოდებლის ბრალით. ამ შემთხვევაში, კლიენტის წერილობითი მოთხოვნით, გადახდილი პერიოდი გრძელდება სრული მიუწვდომლობის ხანგრძლივობის შესაბამისი ვადით. ფორსმაჟორით (მე-15 მუხლი) ან 5.9 პუნქტში აღწერილი გარემოებებით გამოწვეული მიუწვდომლობა პერიოდის გაგრძელების საფუძველი არ არის. ეს პირობა არ გამორიცხავს კანონის იმპერატიულ უფლებებს.

6. მონაცემები არსებული სახით და კლიენტის მიერ გადამოწმება

1. ავტონაწილების მონაცემთა სერვისით მიწოდებული მონაცემები, კატალოგები, ტექნიკური მახასიათებლები, პროდუქტის ინფორმაცია, თავსებადობისა და ავტომობილთან შესაბამისობის ინფორმაცია, ფასები, ხელმისაწვდომობის ინფორმაცია, ანალიტიკური მონაცემები, ძიების შედეგები, რეკომენდაციები, ბაზის ჩანაწერები, მომწოდებლისა და მწარმოებლის მონაცემები, მესამე პირის შინაარსი და სხვა ინფორმაცია (ერთობლივად — „მონაცემები“) განკუთვნილია მხოლოდ საინფორმაციო და ოპერაციული მიზნებისთვის და მიეწოდება არსებული სახითა და ხელმისაწვდომობის შესაბამისად.
2. მომსახურების მიმწოდებელი არ იძლევა მონაცემების სიზუსტის, სისრულის, აქტუალურობის, უშეცდომობის, კონკრეტული მიზნისთვის ან ავტომობილისთვის გამოსადეგობის, უწყვეტი ხელმისაწვდომობის ან გამოტოვებების, დუბლირების, შეუსაბამობებისა და მესამე პირის შეცდომების არარსებობის გარანტიას. მონაცემები შეიძლება მოდიოდეს მესამე პირებისგან, ავტომატური პროცესებიდან, საჯარო წყაროებიდან, კლიენტის მიერ შეყვანილი ინფორმაციიდან, მომწოდებლებისგან, მწარმოებლებისგან, სავაჭრო პლატფორმებიდან ან სხვა წყაროებიდან, რომლებსაც მომსახურების მიმწოდებელი არ აკონტროლებს. მომსახურების მიმწოდებელი არ ახორციელებს მონაცემების ვერიფიკაციას. სერვისის თვისებებთან ან ფუნქციებთან დაკავშირებული ნებისმიერი განცხადება წარმოადგენს ტექნიკურ ინფორმაციას და არ არის გარანტია.
3. კლიენტი თავად არის პასუხისმგებელი ყველა მონაცემის დამოუკიდებლად გადამოწმებაზე მათზე დაყრდნობით შესყიდვის, შეკვეთის, წარმოების, შეკეთების, მონტაჟის, უსაფრთხოების, ტექნიკური, მარეგულირებელი, ფასდადგენის, მარაგების, გარანტიის, კომერციული ან სხვა ბიზნესგადაწყვეტილების მიღებამდე. საჭიროებისას უნდა გადამოწმდეს ნაწილის ნომერი, შესაბამისობა, თავსებადობა, ავტომობილის საიდენტიფიკაციო ნომერი (VIN), მწარმოებლის სპეციფიკაციები, უსაფრთხოების მოთხოვნები და მომწოდებლის ან მწარმოებლის ოფიციალური ინფორმაცია. მომსახურების მიმწოდებელი არ არის პასუხისმგებელი მონაცემებზე დაყრდნობით კლიენტის მიერ მიღებულ გადაწყვეტილებებსა და განხორციელებულ მოქმედებებზე.
4. მომსახურების მიმწოდებელი არ ყიდის, არ აწვდის, არ ამონტაჟებს, არ არემონტებს, გარანტიას არ იძლევა და არ ახდენს ავტონაწილების, ავტომობილების ან მოწყობილობების სერტიფიცირებას, თუ ეს ცალკე წერილობით შეკვეთაში პირდაპირ არ არის შეთანხმებული. მონაცემებით ან სერვისით არ გაიცემა საინჟინრო, უსაფრთხოების, იურიდიული, მარეგულირებელი, საგარანტიო ან მწარმოებლის მიერ უფლებამოსილი კონსულტაცია.
5. კანონით დაშვებულ მაქსიმალურ ფარგლებში მომსახურების მიმწოდებელი არ არის პასუხისმგებელი კლიენტის ან მესამე პირის ზარალზე, არასწორ შეკვეთებზე, შეუთავსებლობაზე, დაკარგულ შესაძლებლობებზე, შეკეთების ხარჯებზე, საწარმოო დანაკარგებზე, უსაფრთხოების შემთხვევებზე, მარეგულირებელ შედეგებზე, ბიზნესის შეფერხებაზე ან მოთხოვნებზე, რომლებიც გამომდინარეობს არაზუსტი, არასრული, მოძველებული, მიუწვდომელი ან არასწორად გამოყენებული მონაცემებიდან ან მათი დამოუკიდებელი გადამოწმების გარეშე გამოყენებიდან. ყველა ასეთი გამორიცხვა ექვემდებარება 13.3 პუნქტს.

7. კლიენტის ვალდებულებები

1. კლიენტი დროულად აწვდის მომსახურებისთვის გონივრულად საჭირო სრულ, ზუსტ და კანონიერ ინფორმაციას, მასალებს, უკუკავშირს, თანხმობებს, წვდომის მონაცემებს, ტექნიკურ წვდომასა და პერსონალის მონაწილეობას.
2. კლიენტი ადასტურებს, რომ აქვს მომსახურების მიმწოდებლისთვის შინაარსის, პერსონალური მონაცემების, სასაქონლო ნიშნების, საწყისი მასალების, ინსტრუქციებისა და სისტემებზე წვდომის მიწოდებისთვის აუცილებელი უფლებები, ნებართვები და სამართლებრივი საფუძვლები.
3. კლიენტი პასუხისმგებელია კლიენტის მიერ მიწოდებული ყველა მასალის სიზუსტეზე, კანონიერებაზე, სისრულესა და შესაბამისობაზე, ბიზნესგადაწყვეტილებებზე, კლიენტის კომუნიკაციებზე, მარეგულირებელ წარდგენებსა და მომსახურებისა და მონაცემების გამოყენებაზე.
4. კლიენტის, მისი დაკავშირებული პირების, მომწოდებლების ან მომხმარებლების მოქმედებით გამოწვეულმა დაგვიანებამ, განმეორებითმა სამუშაომ, დამატებითმა ხარჯმა, შეცდომამ ან შესრულების შეუძლებლობამ შეიძლება გამოიწვიოს ვადების გადახედვა და დამატებითი საფასური.
5. კლიენტი იცავს წვდომის მონაცემებს, წვდომას ზღუდავს უფლებამოსილი მომხმარებლებით, დაუყოვნებლივ აცნობებს მომსახურების მიმწოდებელს არაუფლებამოსილი გამოყენების ან საგარაუდო უსაფრთხოების ინციდენტის შესახებ და მომსახურებას იყენებს მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.

8. საპროექტო მომსახურების მიწოდება და მიღება

1. მომსახურების მიმწოდებელი საპროექტო მომსახურებასა და შედეგებს მიაწვდის შესაბამის შეკვეთასთან არსებითი შესაბამისობით.
2. თუ შეკვეთა სხვა წესს არ ადგენს, კლიენტს მიწოდებიდან ხუთი (5) სამუშაო დღე აქვს შედეგის შესამოწმებლად და შეკვეთაში პირდაპირ განსაზღვრულ მიღების კრიტერიუმებთან არსებითი შეუსაბამობის შესახებ წერილობითი შეტყობინების გასაგზავნად.
3. შეტყობინებამ გონივრული დეტალიზაციით უნდა აღწეროს თითოეული საგარაუდო არსებითი შეუსაბამობა. ვადაში ასეთი შეტყობინების არგაგზავნისას შედეგი მიღებულად ითვლება. ეს არ აუქმებს იმპერატიული კანონით დაცულ უფლებებს.
4. დასაბუთებული და დროული შეტყობინების შემთხვევაში მომსახურების მიმწოდებელი კომერციულად გონივრული ძალისხმევით ასწორებს დადასტურებულ არსებით შეუსაბამობას. მცირე ხარვეზი, ვიზუალური საკითხი, ახალი ფუნქციის მოთხოვნა, უპირატესობის ცვლილება ან შეთანხმებული მიღების კრიტერიუმების ფარგლებს გარეთ არსებული საკითხი შედეგის უარყოფის საფუძველი არ არის. კანონის იმპერატიული დაცვის საშუალებები უცვლელია.
5. წვდომაზე დაფუძნებული, ჰოსტინგის, სააბონენტო ან მხარდაჭერის მომსახურებისთვის შესაბამისი მიწოდების მოქმედება შესრულებულად ითვლება მაშინ, როდესაც კლიენტისთვის ხელმისაწვდომი ხდება წვდომის მონაცემები, მომსახურების გარემო, მხარდაჭერის პასუხი, განახლება, კონფიგურაცია ან სხვა შეთანხმებული ფუნქცია. პერიოდული მომსახურების გაგრძელების ვალდებულება მოქმედებს შესაბამისი შეთანხმებული პერიოდის განმავლობაში.

9. სერვისის ცვლილება და დამატებითი მომსახურება

1. ავტონაწილების მონაცემთა სერვისი მიეწოდება შესაბამისი გადახდილი პერიოდისთვის ხელმისაწვდომი და შესაბამის ინვოისში ან შეკვეთაში მითითებული ფუნქციებით, წვდომის დონით, მონაცემებით, ტექნიკური კონფიგურაციითა და გამოყენების ლიმიტებით.
2. კლიენტს არ აქვს მომსახურების მიმწოდებლისგან სერვისის, მონაცემების, პროგრამის, API-ის, ბაზის, ინტერფეისის, ფუნქციების ან ტექნიკური ინფრასტრუქტურის შეცვლის, ინდივიდუალური მორგების, გაფართოების, ადაპტაციის, ინტეგრაციის, კორექტირების, განახლების ან შემუშავების მოთხოვნის უფლება, გარდა პირდაპირ შეთანხმებული მოცულობისა და კანონის იმპერატიული მოთხოვნებისა.
3. ინდივიდუალური მორგების, დამატებითი ფუნქციის, ინტეგრაციის, მონაცემების, ლიმიტების ზრდის, ტექნიკური შემუშავების, კონსულტაციის, სტანდარტულ მოცულობაზე მეტი მხარდაჭერის ან სხვა დამატებითი მომსახურების მოთხოვნა არ შედის გადახდილ მომსახურებაში და შეიძლება დაკმაყოფილდეს მომსახურების მიმწოდებლის გადაწყვეტილებით, ცალკე წერილობითი შეთანხმებით ან ცალკე გამოწერილი და სრულად გადახდილი ინვოისით.
4. მომსახურების მიმწოდებელს შეუძლია განაახლოს, შეცვალოს, ჩაანაცვლოს, შეაჩეროს, შეზღუდოს ან შეწყვიტოს სერვისის ან მონაცემების ელემენტები, თუ ეს გონივრულად აუცილებელია უსაფრთხოების, ტექნიკური მომსახურების, მუშაობის, კანონთან შესაბამისობის, მესამე პირებზე დამოკიდებულების, შინაარსის განახლების ან სერვისის გაუმჯობესებისთვის. მან კომერციულად გონივრული ძალისხმევით უნდა აიცილოს გადახდილი ძირითადი ფუნქციების არსებითი შემცირება შესაბამის პერიოდში, 5.8–5.12 პუნქტების გათვალისწინებით. ეს არ გამორიცხავს კანონის იმპერატიულ უფლებებს.

10. სერვისზე წვდომა და გამოყენება

1. შესაბამისი შეკვეთით გადასახდელი თანხების სრულად გადახდის პირობით მომსახურების მიმწოდებელი კლიენტს გადახდილი პერიოდით ანიჭებს შეზღუდულ, არაექსკლუზიურ, არაგადაცემად და სუბლიცენზირების უფლების გარეშე უფლებას, გამოიყენოს ავტონაწილების მონაცემთა სერვისი და მონაცემები მხოლოდ საკუთარი შიდა ბიზნესმიზნებისთვის, ხელშეკრულებისა და შეკვეთის შესაბამისად.
2. მომსახურების მიმწოდებელს შეუძლია პორტფოლიოში აჩვენოს პროექტის არაკონფიდენციალური, საჯაროდ გამოქვეყნებული ელემენტები მხოლოდ კლიენტის წინასწარი წერილობითი თანხმობით.

11. კონფიდენციალურობა და პერსონალურ მონაცემთა დაცვა

1. თითოეული მხარე სულ მცირე გონივრული სიფრთხილით იცავს მეორე მხარის არასაჯარო ბიზნეს, ტექნიკურ, ფინანსურ, კომერციულ, კლიენტებთან დაკავშირებულ, ფასების, უსაფრთხოებისა და პროექტის ინფორმაციას, რომელიც ხელშეკრულებასთან დაკავშირებით გამჟღავნდა (შემდგომ — „კონფიდენციალური ინფორმაცია“).
2. მიმღებ მხარეს შეუძლია ინფორმაცია გამოიყენოს მხოლოდ მომსახურების გაწევის ან მიღებისთვის და გაუმჟღავნოს მხოლოდ იმ თანამშრომლებს, დაკავშირებულ პირებსა და პროფესიულ მრჩევლებს, რომლებსაც მისი ცოდნა სჭირდებათ და რომლებიც კონფიდენციალურობის ვალდებულებით არიან შებოჭილი.
3. ვალდებულება არ ვრცელდება ინფორმაციაზე, რომლის შესახებაც მიმღები მხარე დაამტკიცებს, რომ კანონიერად იცოდა შეზღუდვის გარეშე, საჯარო გახდა დარღვევის გარეშე, დამოუკიდებლად შექმნა მეორე მხარის ინფორმაციის გამოყენების გარეშე, ან რომლის გამჟღავნებას მოითხოვს კანონი ან სავალდებულო მარეგულირებელი თუ სასამართლო აქტი.
4. კონფიდენციალურობის ვალდებულებები მოქმედებს ხელშეკრულების განმავლობაში და მისი შეწყვეტიდან სამი (3) წელი. კომერციული საიდუმლო დაცულია, სანამ იგი კანონით კომერციულ საიდუმლოდ ითვლება.
5. მხარეები პერსონალურ მონაცემებს ამუშავებენ საქართველოს კანონის „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ და სხვა მოქმედი იმპერატიული მონაცემთა დაცვის კანონმდებლობის შესაბამისად. როდესაც მომსახურების მიმწოდებელი მონაცემებს კლიენტის დავალებით ამუშავებს, კლიენტი პასუხისმგებელია დამუშავების კანონიერი საფუძვლისა და აუცილებელი ინფორმირების უზრუნველყოფაზე, ხოლო მომსახურების მიმწოდებელი — კანონით მისთვის დაკისრებული ვალდებულებების შესრულებაზე. მხარეები დებენ მონაცემთა დამუშავების ცალკე შეთანხმებას, როდესაც ამას კანონი მოითხოვს.
6. კლიენტმა არ უნდა გადასცეს განსაკუთრებული კატეგორიის, მაღალსენსიტიური, სპეციალურად რეგულირებული ან რეალურ სამუშაო გარემოში გამოყენებული პერსონალური მონაცემები, თუ ეს წერილობით პირდაპირ არ არის შეთანხმებული და არ არის შეთანხმებული შესაბამისი ტექნიკური, სახელშეკრულებო და შესაბამისობის ზომები.

12. გარანტიები და მათი შეზღუდვა

1. მომსახურების მიმწოდებელი მომსახურებას ასრულებს გონივრული პროფესიული კომპეტენციითა და სიფრთხილით, დარგის საყოველთაოდ მიღებული პრაქტიკის შესაბამისად.
2. ხელშეკრულებაში ან შეკვეთაში პირდაპირ განსაზღვრულის გარდა, მომსახურება და შედეგები მიეწოდება არსებული სახითა და ხელმისაწვდომობის შესაბამისად. კანონით დაშვებულ მაქსიმალურ ფარგლებში გამოირიცხება სხვა პირდაპირი, ნაგულისხმევი ან კანონიდან გამომდინარე გარანტიები, მათ შორის კომერციული ვარგისიანობის, კონკრეტული მიზნისთვის შესაბამისობის, მესამე პირის უფლებების დაურღვევლობის, უწყვეტი ან უშეცდომო მუშაობის, მონაცემთა სიზუსტის, კომერციული წარმატების, მარეგულირებელ მოთხოვნებთან შესაბამისობის, კიბერშეტევებისგან სრული დაცულობის, ძიების რეიტინგის, პოტენციური კლიენტების ან შემოსავლის გენერირებისა და ყველა სისტემასთან თავსებადობის გარანტიები. ეს არ გამორიცხავს მომსახურების მიმწოდებლის საკუთარ კანონით სავალდებულო ვალდებულებებს.
3. მომსახურების მიმწოდებელი არ იძლევა გარანტიას, რომ პროგრამა სრულიად უხარვეზო იქნება, მომსახურება უწყვეტად იმუშავებს, ყველა შეცდომა გამოსწორდება ან მიიღწევა კონკრეტული ბიზნეს, ფინანსური, ოპერაციული, მარკეტინგული ან სამართლებრივი შედეგი.
4. კლიენტი პასუხისმგებელია შედეგების რეალურ სამუშაო გარემოში გამოყენებამდე ტესტირებაზე, სარეზერვო ასლებზე, სათანადო უსაფრთხოების კონტროლზე და მომსახურების შესაბამისობის შეფასებაზე საკუთარ მიზნებსა და მარეგულირებელ გარემოსთან.

13. პასუხისმგებლობა და მესამე პირის მოთხოვნების ანაზღაურება

1. კანონით დაშვებულ მაქსიმალურ ფარგლებში არცერთი მხარე არ არის პასუხისმგებელი მეორის წინაშე არაპირდაპირ, თანმდევ, განსაკუთრებულ, სადამსჯელო ან შედეგობრივ ზიანზე, დაკარგულ მოგებაზე, შემოსავალზე, ბიზნესშესაძლებლობაზე, საქმიან რეპუტაციაზე, მონაცემებზე, მოსალოდნელ დანაზოგზე ან ბიზნესის შეფერხებაზე, ასეთი ზიანის შესაძლებლობის შესახებ ინფორმირების შემთხვევაშიც.
2. მომსახურების მიმწოდებლის ჯამური პასუხისმგებლობა შეკვეთიდან ან ხელშეკრულებიდან გამომდინარე, სახელშეკრულებო, დელიქტური, დაუდევრობის, კანონის ან სხვა საფუძვლით, შემოიფარგლება ერთი (1) მომხმარებლისთვის იმ გადახდილი პერიოდის საფასურით, რომლის განმავლობაშიც მოხდა დარღვევა. შესაბამისი ინვოისის მოკლე პირობებით პირდაპირ გათვალისწინებული განსხვავებული ლიმიტი მოქმედებს იმ ინვოისის მომსახურებისთვის.
3. ამ ხელშეკრულების არცერთი პასუხისმგებლობის შეზღუდვა, გამორიცხვა, გარანტიის უარყოფა ან დაცვის საშუალების შეზღუდვა არ ვრცელდება განზრახ დარღვევაზე და არც სხვა პასუხისმგებლობაზე, რომლის შეზღუდვა ან გამორიცხვაც კანონით დაუშვებელია. უხეში გაუფრთხილებლობით გამოწვეული ზიანისა და სიცოცხლის ან ჯანმრთელობის დაზიანების მიმართ შეზღუდვები გამოიყენება მხოლოდ იმდენად, რამდენადაც ეს კანონით დასაშვებია. ეს დათქმა მოქმედებს ხელშეკრულების ყველა შესაბამის პუნქტზე.
4. კანონით დასაშვებ ფარგლებში კლიენტი აუნაზღაურებს მომსახურების მიმწოდებელს, მის დაკავშირებულ პირებს, პერსონალსა და კონტრაქტორებს მესამე პირთა მოთხოვნებით გამოწვეულ დანაკარგებს, ვალდებულებებს, ზიანს, ხარჯებსა და გონივრულ იურიდიულ საფასურს, როდესაც მოთხოვნა გამომდინარეობს:
   • კლიენტის მასალებიდან, ინსტრუქციებიდან ან მონაცემებიდან;
   • მომსახურების ან შედეგების უკანონო ან არაუფლებამოსილი გამოყენებიდან;
   • კლიენტის მიერ კანონის, მესამე პირის უფლებების, კონფიდენციალურობის ან მონაცემთა დაცვის ვალდებულებების დარღვევიდან;
   • აუცილებელი უფლებების, ნებართვების, შეტყობინებების ან თანხმობების მიუღებლობიდან;
   • მონაცემებზე დაყრდნობით ავტონაწილების ან ავტომობილების შეძენიდან, შეკვეთიდან, მონტაჟიდან, შეკეთებიდან, გადაყიდვიდან ან სხვა გამოყენებიდან სათანადო დამოუკიდებელი გადამოწმების გარეშე.

   ეს ვალდებულება არ მოიცავს მომსახურების მიმწოდებლის საკუთარ ბრალეულ მოქმედებაზე მიკუთვნებულ ზიანს. მომსახურების მიმწოდებელი კლიენტს დროულად აცნობებს შესაბამის მოთხოვნას და არ ზრდის ანაზღაურების ვალდებულებას კლიენტთან შეუთანხმებელი მორიგებით.

5. მომსახურების მიმწოდებელი არ აგებს პასუხს დამოუკიდებელი მესამე პირების მომსახურებაზე, პლატფორმებზე, საგადახდო სისტემებზე, ღრუბლოვან და ჰოსტინგის მომწოდებლებზე, ინტერნეტკავშირზე, სახელმწიფო ორგანოების მიერ ინტერნეტზე წვდომის ბლოკირებასა და შეზღუდვაზე, სატელეკომუნიკაციო ქსელებზე, ბრაუზერებზე, ოპერაციულ სისტემებზე, API-ზე, აპლიკაციების მაღაზიებზე, ხელოვნური ინტელექტის მოდელების მომწოდებლებზე, ღია კოდის კომპონენტებზე, გარე მონაცემთა წყაროებზე, მწარმოებლებზე, მომწოდებლებზე, სავაჭრო პლატფორმებსა და სხვა გარე დამოკიდებულებებზე, მათ კონფიგურაციაში ან ინტეგრაციაში დახმარების შემთხვევაშიც. ეს არ გამორიცხავს მის პასუხისმგებლობას საკუთარ ვალდებულებებზე და მის მიერ შესრულებისთვის გამოყენებული პირების მოქმედებებზე იმ ფარგლებში, რასაც კანონი და ხელშეკრულება ადგენს.

14. შეჩერება და შეწყვეტა

1. მომსახურების მიმწოდებელს შეუძლია წერილობითი შეტყობინებით დაუყოვნებლივ შეაჩეროს ან შეწყვიტოს ხელშეკრულება ან შეკვეთა, თუ კლიენტი არსებითად არღვევს ხელშეკრულებას, არ იხდის ვადამოსულ უდავო თანხას, უკანონოდ იყენებს მომსახურებას, ქმნის უსაფრთხოების ან სამართლებრივ რისკს, არღვევს უფლებებს, აზიარებს წვდომის მონაცემებს, არასწორად იყენებს მონაცემებს ან გადახდისუუნარო ხდება, კანონის იმპერატიული მოთხოვნების გათვალისწინებით. ასეთ შემთხვევაში კლიენტის მიერ გადახდილი თანხა არ ბრუნდება, კანონის იმპერატიული მოთხოვნების გათვალისწინებით.
2. შეწყვეტა არ აუქმებს უკვე წარმოშობილ გადახდის ვალდებულებებს. კლიენტი იხდის შეწყვეტის ძალაში შესვლამდე გაწეულ მომსახურებას, შეთანხმებულ დაჯავშნილ დროს, მიღწეულ ეტაპებს, ნაკისრ მესამე პირის ხარჯებსა და გაუქმებელ დანახარჯებს ხელშეკრულებისა და კანონის ფარგლებში.
3. წვდომაზე დაფუძნებული სააბონენტო მომსახურება სრულდება გადახდილი პერიოდის ბოლოს ცალკე შეტყობინების გარეშე. კლიენტს შეუძლია აღარ მოითხოვოს ახალი ინვოისი ან პერიოდის განახლება.
4. შეწყვეტისას, სრული გადახდის პირობით, მომსახურების მიმწოდებელი გადასცემს კლიენტს შეკვეთით გათვალისწინებულ დასრულებულ და გადახდილ შედეგებს. კლიენტის მონაცემები შეიძლება წაიშალოს გონივრული შენახვის პერიოდის შემდეგ, გარდა კანონით სავალდებულო ან კანონიერი სარეზერვო, უსაფრთხოების, სააღრიცხვო ან დავის გადაწყვეტის მიზნით აუცილებელი შენახვისა; პერსონალური მონაცემების შენახვა და წაშლა ხდება მოქმედი კანონით.

15. ფორსმაჟორი

1. არცერთი მხარე არ არის პასუხისმგებელი დაგვიანებაზე ან შეუსრულებლობაზე, რომელიც გამოწვეულია მისი გონივრული კონტროლის მიღმა არსებული გარემოებით, მათ შორის სტიქიური უბედურებით, მიწისძვრით, ხანძრით, წყალდიდობით, ომით, საომარი მოქმედებებით, ტერორისტული აქტებით, დივერსიით, სამოქალაქო არეულობით, სანქციებით, სახელმწიფოების ამკრძალავი ღონისძიებებით, საერთაშორისო სანქციების დაწესების გამო სავაჭრო ოპერაციების აკრძალვით, მათ შორის ცალკეულ ქვეყნებთან, ხელისუფლების მოქმედებით, შრომითი დავით, ინტერნეტის ან ტელეკომუნიკაციის შეფერხებით, ღრუბლოვანი ან ჰოსტინგის გათიშვით, კიბერშეტევით, ელექტროენერგიის შეწყვეტით, ეპიდემიით, პანდემიით, მესამე პირის მომწოდებლის შეფერხებით ან სხვა მსგავსი მოვლენით, თუ იგი უშუალოდ უშლის ხელს შესრულებას და მისი თავიდან აცილება გონივრული ზომებით შეუძლებელია.
2. დაზარალებული მხარე გონივრულ ვადაში აცნობებს მეორე მხარეს და კომერციულად გონივრული ძალისხმევით ამცირებს შედეგებს. შესრულების ვადები გრძელდება მოვლენისა და მისი გონივრული შედეგების ხანგრძლივობით. ფორსმაჟორი თავისთავად არ აუქმებს უკვე გაწეული მომსახურებისთვის გადახდის ვალდებულებას და არც კანონით გათვალისწინებულ უფლებებს საბოლოო შეუსრულებლობის შემთხვევაში. ფორსმაჟორი არ წარმოშობს კლიენტის უფლებას გადახდილი პერიოდის გაგრძელებაზე, თანხის დაბრუნებაზე ან კომპენსაციაზე, კანონის იმპერატიული მოთხოვნების გათვალისწინებით.

16. შეტყობინებები და ელექტრონული კომუნიკაცია

1. შეკვეთები, მომსახურების მოთხოვნები, შეტყობინებები, თანხმობები, ინვოისები, მიღება-ჩაბარების აქტები, ცვლილების მოთხოვნები და სხვა კომუნიკაცია შეიძლება განხორციელდეს წერილობით ელექტრონული ფოსტით, ელექტრონული ხელმოწერის პლატფორმით, პროექტის მართვის პლატფორმით, კლიენტის პორტალით ან სხვა ელექტრონული საშუალებით, რომელიც გონივრულად ადგენს გამგზავნის ვინაობას და ინახავს შინაარსს.
2. ელექტრონულ კომუნიკაციას იურიდიული ძალა აქვს მოქმედი კანონით დაშვებულ ფარგლებში. თუ კანონი კონკრეტული დოკუმენტისთვის სპეციალურ ფორმას ან ხელმოწერას მოითხოვს, მხარეები იცავენ ამ მოთხოვნას.

17. მოქმედი სამართალი და დავის გადაწყვეტა

1. ხელშეკრულებასა და მასთან დაკავშირებულ არასახელშეკრულებო ვალდებულებებზე ვრცელდება საქართველოს კანონმდებლობა, კოლიზიური ნორმების გათვალისწინების გარეშე, რამდენადაც ეს კანონით დასაშვებია.
2. ოფიციალური წარმოების დაწყებამდე მხარეები კეთილსინდისიერად ცდილობენ დავის გადაწყვეტას წერილობითი მოლაპარაკებით. მოპასუხე მხარე წერილობით პრეტენზიას მიღებიდან თხუთმეტი (15) კალენდარული დღის განმავლობაში პასუხობს.
3. თუ დავა პრეტენზიის მიღებიდან ოცდაათი (30) კალენდარული დღის განმავლობაში არ გადაწყდება, მას განიხილავს თბილისში მდებარე კომპეტენტური სასამართლო, თუ კანონით სავალდებულო განსჯადობა სხვა რამეს არ ადგენს. მომსახურების მიმწოდებელს შეუძლია დროებითი, უზრუნველყოფითი ან ვალის ამოღების ღონისძიების მოთხოვნა ნებისმიერ კომპეტენტურ სასამართლოში.

18. ზოგადი დებულებები

1. ოფერტა და შესაბამისი შეკვეთა წარმოადგენს მხარეთა სრულ შეთანხმებას მათ საგანზე და ანაცვლებს ამ საგანთან დაკავშირებულ წინა განხილვებს, შეთავაზებებსა და შეთანხმებებს.
2. კლიენტს არ შეუძლია ხელშეკრულების ან შეკვეთის დათმობა ან გადაცემა მომსახურების მიმწოდებლის წინასწარი წერილობითი თანხმობის გარეშე. მომსახურების მიმწოდებელს შეუძლია გამოიყენოს თანამშრომლები, დაკავშირებული პირები და ქვეკონტრაქტორები და ხელშეკრულებით გათვალისწინებულ ფარგლებში პასუხისმგებელი რჩება მათ სამუშაოზე.
3. დებულების ბათილობა ან აღუსრულებლობა არ აუქმებს დანარჩენ დებულებებს. ბათილი დებულება კანონით დასაშვებ ფარგლებში განიმარტება ან შეიცვლება მისი აღსრულებისთვის აუცილებელი მინიმალური მოცულობით.
4. დებულების აღუსრულებლობა არ წარმოადგენს მომავალში მისი აღსრულების უფლების უარყოფას.
5. ამ ოფერტის ქართულენოვანი ტექსტი უპირატესია თარგმანებს შორის შეუსაბამობის შემთხვევაში, თუ მხარეები კანონით დასაშვებ ფარგლებში წერილობით პირდაპირ სხვაგვარად არ შეთანხმდებიან.
6. ოფერტის ცვლილება. მომსახურების მიმწოდებელს უფლება აქვს ნებისმიერ დროს საკუთარი შეხედულებისამებრ შეიტანოს ცვლილებები ოფერტაში. ცვლილებები ძალაში შედის მომსახურების მიმწოდებლის ვებგვერდზე ოფერტის შეცვლილი რედაქციის გამოქვეყნების მომენტიდან, თუ გამოქვეყნებისას სხვა ვადა არ არის მითითებული, ოფერტის შესავალი ნაწილის ბოლო აბზაცის გათვალისწინებით. კლიენტი ვალდებულია დამოუკიდებლად ადევნოს თვალი ოფერტასა და მომსახურების მიმწოდებლის ვებგვერდზე განთავსებულ სხვა დოკუმენტებში შეტანილ ცვლილებებს.

გადახდის რეკვიზიტები

ვრცელდება ყველა ინვოისზე.

მომსახურების მიმწოდებლის ხელმომწერი

ძალაში შესვლის თარიღი: 2026 წლის 27 ოქტომბერი